고양시덕양구는 청사의 얼굴 1일 민원실장 간담회를11월 30일, 덕양구청 2층 소회의실에서 개최했다.현재 덕양구청에서는 총 20명의 자원봉사자가 매일 2인 1조로, 오전 10시부터 오후 4시까지 구청 로비 안내데스크에서 근무하며 시민을 위한 활동으로 방문객들의 큰 호응을 얻고 있다.

덕양구 ‘1일 민원실장’은 덕양구청을 찾는 민원인을 가장 먼저 맞이해 친절하고 신속하게 행정정보를 제공하고 담당부서를 안내하는 등 자원봉사활동으로 행정기관에 대한 시민의 만족도를 높이는데 기여하고 있다. 

간담회는 이러한 1일 민원실장의 활동을 격려하고 시정에 대한 정보를 공유하는 등 소통의 시간을 갖고자 마련됐다. 덕양구 내 무인민원발급기 운영 현황 및 고양시 통합앱 운영 등 시정 관련 정보를 공유하고 2018년 평창 동계 올림픽의 성공적인 개최를 위한 홍보 영상을 함께 관람했다.

이날 간담회에 참석한 민원실장은 “처음 1일 민원실장으로 덕양구청에 왔던 날이 엊그제 같은데 벌써 10년이 지났다. 늘 초심을 잃지 않고 웃는 얼굴로 친절하게 민원인을 안내하고 고양시민으로서 고양시에 도움이 되는 일을 하려고 노력한다”며 활동 소감을 밝혔다.