ⓒ뉴스8080 고양시 덕양구청는 지난 28일 덕양구청 2층 소회의실에서 ‘정보공유에서 일상의 소통으로’를 주제로 (SNS 직원 교육) 을 실시하며 시민과의 스킨십 강화를 위한 방법을 공유했다고 밝혔다.

이번 교육은 SNS 홍보에 부담감을 느끼는 직원들의 실제적인 고민을 해결하기 위해 구 SNS 담당자가 직접 교육내용을 기획·발표해 눈길을 끌었다. ▲덕양구 SNS 현황 ▲SNS 플랫폼별 운영팁 ▲SNS 내용 구상법 ▲SNS용 콘텐츠 제작 방법 등의 내용으로 진행된 이번 교육은 기존 SNS 전문 강사에게는 들을 수 없던 직원 맞춤형 교육으로 실전적용에 유용한 정보로 구성됐다는 점이 특징이다. 

특히 행사 홍보, 업무내용 공유에 그쳐있던 기존 SNS 활동을 일상의 소통으로 확장하기 위한 방법 공유가 주를 이뤘다. 사진 한 장을 통한 시민과의 감성소통, 짧은 문구를 통한 사진 소통법 등 간단하지만 호소력 있는 콘텐츠를 통한 시민과의 공감대 형성으로 신뢰도 구축에 힘쓴다는 방침이다.

교육을 진행한 덕양구 SNS 담당자는 “SNS는 상호작용을 할 수 있는 소통 플랫폼이다. 행사일정이나 유용한 정보를 한 방향으로 전달하는 차원을 넘어서 서로가 공감할 수 있는 내용을 통해 신뢰도를 쌓는 것이 진정한 소통의 의미이지 않겠냐”고 전하며 교육을 마무리했다.

한편 덕양구는 기존 ‘덕양구청’ 페이스북 페이지에 이어 2017년 3월, 인스타그램 ‘luv_deogyang’ 계정을 개설해 시·구정 내용을 전달함과 동시에 시민과의 공감을 통한 소통 행보를 이어가고 있다.